BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Wenn Sie die PureJewels-Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie dienen dazu, Ihnen einen hohen Servicestandard zu bieten und Ihnen zu verdeutlichen, was Sie erwarten können. Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung mit PureJewels angenehm sein wird und dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt auf Schwierigkeiten stoßen. Hier finden Sie unsere rechtlichen Bedingungen und Konditionen.
ÜBER UNSER UNTERNEHMEN
Diese Website wird von PureJewels betrieben. Unser eingetragener Sitz und unser Geschäft befindet sich in 290-292 Green Street, London, E7 8LF. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB249354931.
EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, gehen Sie einen Vertrag mit PureJewels ein. Dies bedeutet:
- Sie werden zunächst eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung erhalten. Dies ist keine Auftragsannahme oder -bestätigung.
- In der Zwischenzeit werden wir bei Ihrer Bank/Kartenaussteller eine Vorabgenehmigung für die für die Zahlung erforderlichen Mittel beantragen. Aber wir werden noch nichts annehmen.
- Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können (z. B. weil wir unerwartet keine Ware mehr auf Lager haben), werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, eine Lösung zu finden. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, rufen Sie uns an - es ist nicht immer möglich, den Versand zu stoppen, aber Sie können den Artikel zurückschicken. Siehe auch 'Rücksendungen', unten.
- Sie erhalten eine Versandbestätigung. Mit der Annahme Ihrer Bestellung durch uns kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. (Dieser Vertrag kann nur von einem Erwachsenen ab 18 Jahren abgeschlossen werden. Unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, auf unserer Website zu bestellen).
- Wir nehmen die Zahlung an, wenn Ihre Bestellung versandt wird.
PREISGESTALTUNG UND LIEFERUNG
Unsere Preise sind auf unserer Website in britischen Pfund angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und britischer Umsatzsteuer. Sie werden in britischen Pfund abgerechnet.
Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, können zusätzliche Kosten anfallen, da Wechselkurse und Kartengebühren den Betrag beeinflussen, der Ihrer Karte in Rechnung gestellt wird. Wir können keine Verantwortung für die Maßnahmen der örtlichen Zollbehörden übernehmen und Sie sind für die Zahlung der entsprechenden Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Eine gute Nachricht ist, dass unsere Preise die britische Umsatzsteuer von 20% enthalten, die nicht zu zahlen ist, wenn Sie außerhalb der Europäischen Union bestellen.
Unsere Lieferkosten werden vor der Kasse (und unten) angezeigt. Aufgrund von Beschränkungen für Spediteure können wir nicht an einige Orte liefern. (Rufen Sie uns an, wenn Sie darüber besorgt sind.)
Am Liefertag wird unser Spediteur Ihre Bestellung an die Adresse liefern, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben. Bitte vergewissern Sie sich besonders sorgfältig, dass die Adresse korrekt ist und dass Sie oder eine Person Ihres Vertrauens die Bestellung entgegennehmen können.
Sobald Sie die Ware erhalten haben, ist sie Ihr rechtmäßiges Eigentum (vorausgesetzt, wir haben die Zahlung in voller Höhe erhalten). Nach der Lieferung sind wir nicht für Verlust oder Beschädigung verantwortlich.
EINFACHE RÜCKGÄNGE
Schauen Sie sich die bestellten Artikel nach Erhalt genau an. Wir hoffen, dass Sie zufrieden sein werden. Falls nicht, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Dafür müssen Sie uns keinen Grund nennen und auch keine Gebühren zahlen.
Alles, was Sie tun müssen, ist:
E-Mail info@purejewels.com Telefon +44 (0) 208 470 1221
Wir akzeptieren die Rücksendung, vorausgesetzt:
- Bei dem Artikel handelt es sich nicht um eine maßgeschneiderte, personalisierte oder maßgefertigte Bestellung, die nicht zurückgegeben werden kann.
- Sie haben die Ware nicht abgenutzt oder beschädigt.
- Sie haben keine Sicherheitsetiketten von den Waren entfernt.
- Sie kontaktieren PureJewels innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) zu erhalten.
Wie Sie Ihre Waren zurückgeben können:
- Bitte senden Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der RA-Nummer zurück.
- Vergewissern Sie sich, dass sich die Ware im Originalzustand befindet, und verpacken Sie sie sicher in der Originalverpackung, einschließlich unseres Lieferscheins.
- Folgen Sie unseren Anweisungen für die Rücksendung über unseren Versandpartner.
- Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten. Bei Bestellungen außerhalb der EU können wir keine Mehrwertsteuer oder Einfuhrzölle erstatten. Wir werden Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten und auf die ursprünglich für Ihre Bestellung verwendete Karte zurückzahlen.
Was ist, wenn Sie die 30-Tage-Frist versäumen?
Sie können Ihren Artikel immer noch zurückschicken, wenn Sie eine RA-Nummer erhalten haben (siehe oben).
Ihre Verantwortung für Rücksendungen
Die Rücksendung der Waren erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, so dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass die Waren bei der Rücksendung an uns versichert sind. Sie sind verpflichtet, die Waren in Ihrem Besitz zu behalten, bis Sie sie an uns zurücksenden, und alle angemessene Sorgfalt auf die Waren zu verwenden. Wenn Sie dies nicht tun, müssen wir unter Umständen Schadensersatzansprüche gegen Sie geltend machen.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
LIEFERKOSTEN
Wir bieten eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen, die innerhalb Großbritanniens mit dem Special Delivery Service der Royal Mail versandt werden.
In der Regel dauert es 2-3 Arbeitstage, bis die Bestellung versandt wird. Wenn Sie jedoch eine dringende Bestellung haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren info@purejewels.com, rufen Sie uns an +44 20 8470 1221, oder WhatsApp an +447384814118
Sie können auch unsere garantierte Zustellung am nächsten Tag per Royal Mail in Anspruch nehmen. Wir bieten eine garantierte Zustellung am nächsten Tag (bis 13 Uhr des folgenden Tages) für Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden. Die Bestellung wird versichert und vollständig abgesichert.
INTERNATIONALER VERSAND
EUROPA, USA, KANADA:
Standard-Lieferkosten - £25
Wir liefern unsere Produkte per Fed Ex. Bitte rechnen Sie mit 2-5 Werktagen für Ihre Bestellung. Alle Bestellungen werden nachverfolgt und erfordern eine Unterschrift und/oder einen Zustellungsnachweis an der Tür (per Foto), um einen kontaktlosen Service zu gewährleisten.
AUSTRALIEN:
Standard-Lieferkosten - £35
Wir liefern Produkte nach Australien mit Fed Ex. Bitte erlauben Sie bis zu 2-5 Arbeitstage für alle Ihre Bestellungen. Alle Bestellungen werden nachverfolgt und erfordern eine Unterschrift und/oder einen Zustellnachweis an der Tür (per Foto), um einen kontaktlosen Service zu gewährleisten.
STORNIERUNG VON AUFTRÄGEN
In sehr seltenen und außergewöhnlichen Fällen können wir gezwungen sein, eine Bestellung zu stornieren.
Dies kann vor oder nach der Auftragsbestätigung geschehen, und es kann daran liegen:
- Wir haben nicht genug auf Lager
- Wir liefern nicht in Ihr Gebiet
- Eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Waren wurden zu einem falschen Preis aufgeführt (z. B. Tippfehler oder ein Fehler eines unserer Lieferanten).
Sollten wir dazu gezwungen sein, werden wir uns per E-Mail und/oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir eine alternative oder andere Lösung anbieten können.
Wenn wir eine Zahlung erhalten haben, werden wir diese so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zurücksenden. Wir sind Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar und nicht zur Zahlung von Schadenersatz verpflichtet, wenn die Bestellung storniert wird.